Warum Sprüche wie „Der Kunde ist König“ oder „Der Kunde hat immer recht“ falsch sind
Hab ich das richtig verstanden? Das Unternehmen hält zu launischen, unvernünftigen, wütenden, fordernden Kunden anstatt zu mir, seinem loyalen Angestellten? Und das soll den Kundenservice verbessern? Ich sehe das nicht so! Warum? Nun ja ... Ich möchte Euch eine Geschichte erzählen:Eine Frau (nenn wir sie spaßhalber Frau Zicke) ging regelmäßig bei einer Handelskette einkaufen, wo ich...
Probleme lösen durch Intuition – Wie kann man intuitives Denken trainieren?
Distanz gewinnen. Vollkommen abdrehen. Nicht bei der Sache sein, wenn es darauf ankommt. Den Kopf in den Bauch legen.Um ein Problem zu lösen, ist es sehr hilfreich dich zuerst vom Problem zu lösen. Dezentriere dich! Nur durch Zerstreuung erreicht man einen Punkt, an dem alles "Festgefrohrene" zu fließen beginnt. Deine Gedanken, deine Vorstellungen, deine...
Man vs. Wild – 8 Tipps wie du einen internationalen Abenteuertrip überlebst
Mein Kumpel Chris (Webmaster von hafawo) und ich waren im Jahr 2008 ganze 2 Monate auf Vanuatu. Ein souveräner Inselstaat im Südpazifik, der noch sehr unberührt ist und weitgehend von westlichen Einflüssen verschont wurde. In Vanuatu existieren 108 lokale Sprachen, damit findet man in Vanuatu die größte Sprachendichte der Welt.Jedenfalls waren diese 2 Monate...
