unzufriedene Kunden

3 einfache Regeln wie man mit unfreundlichen Kunden umgeht

Negativer Kunde? Nur weil der Kunde absolut negativ ist, musst du nicht unhöflich oder defensiv sein - konzentriere dich auf das Problem, nicht die Person. Konfliktlösung...
best practice

Best Practices – Was eines der besten Unternehmen der Welt gemacht hat um noch...

Im Dezember 1991 schuf die internationale Unternehmensberatungsfirma Arthur Andersen die „Global Best Practices“-Datenbank, ein System zur Klassifizierung von Geschäftsprozessen. Andersen analysierte Unternehmen auf der...
Mann mit Brille hat Stress am Arbeitsplatz

Hast du auch genug vom Stress? – Mit diesen 3 einfachen Tipps holst du...

Stress, Stress, Stress ... Ich kann dieses Wort einfach nicht mehr hören, und schon gar nicht 3 mal.Wir wollen diesen Trend aktiv bekämpfen und...
Zahnräder greifen ineinander

Houston wir haben (k)ein Problem – Die TOP 10 Wege zur kreativen Problemlösung

Als Thomas Edison an der Erfindung der Glühbirne forschte, dauerte es Jahre bis er die Lösung gefunden hatte. 10000 Versuche waren nötig um eine...
Deal per Handschlag

Konzentriere dich auf das Ziel – Verhandle mit Hirn und nicht mit den Hörnern

Verhandlungen sind immer eine knifflige Sache und benötigen viel Fingerspitzengefühl. Unabhängig davon ob du über eine Gehaltserhöhung mit deinem Chef sprichst, über eine Urlaubseinteilung...
Die TOP 10 Möglichkeiten um einfach deine geistigen Blockaden zu lösen

Die TOP 10 Möglichkeiten um einfach deine geistigen Blockaden zu lösen

Feststecken, auf der Leitung stehen, unproduktiv fühlen ... all diese Situationen sind natürlich und können wegen Mangel an Informationen, schlechter Laune, schlechtem Wetter oder...
Intuition

Probleme lösen durch Intuition – Wie kann man intuitives Denken trainieren?

Distanz gewinnen. Vollkommen abdrehen. Nicht bei der Sache sein, wenn es darauf ankommt. Den Kopf in den Bauch legen.Um ein Problem zu lösen, ist...
Freunde umarmen sich

6 abwechslungsreiche Tipps für ein gelungenes Teamevent

Unverzichtbar für Motivation und Zusammenhalt ist das Teamevent. Aber Vorsicht: Auf die richtige Dosis kommt es an. Ein Teamevent kann auch schnell einen zwanghaften...
Der USB-Stick ist der neue Kugelschreiber

Der USB-Stick ist der neue Kugelschreiber: Computerzubehör als Werbegschenke 

Ein vorhandener Kunde ist gut, ein zufriedener Kunde unbezahlbar. Ein kleiner Kick in die richtige Richtung sind Werbegeschenke – Denn die erhalten bekanntlich die...
Geld

Tipps zur modernen Geldverwaltung – Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch?

In diesem Artikel geht es um das liebe Geld und wie man es mit geschicktem Onlinebanking verwaltet und um das Sparen. 3 Themen, die...
Teamwork

Die „Nichts-zu verlieren-Methode“ – Kooperation als erfolgreiche Konfliktlösung

Konflikte sind Teil unseres Lebens, gehören also dazu, und sind sehr wichtig für unsere Weiterentwicklung. Jedoch sind Konflikte für viele Menschen eine große Herausforderung,...
Time to Drink

Besondere Fotos als Poster in Szene setzen

Ob langersehnte Traumreise, die Geburt des Kindes oder die romantische Hochzeit – das Leben ist voll mit unvergesslichen Ereignissen. Fotos halten solche Momente für...
traurige Blume

Less Stress – So reduzierst du Stress in nur wenigen Minuten

Zu viel Stress kann sprichwörtlich tödlich sein. Stress ist der Auslöser vieler Krankheiten und zieht immer öfter psychologische Folgen nach sich. Die folgenden Punkte...
Bierdeckel sammeln

Bierdeckel erobern Briefkästen – Werbung mit Aufmerksamkeitsgarantie

Dass die Werbung immer neue Wege gehen muss, um sich gegen die allgegenwärtige Reizüberflutung durchzusetzen ist eine Notwendigkeit und keine Neuigkeit.Neu ist hingegen die...
Das 6 Hut Denken

Kreativitätstechniken Teil 7 – Das 6 Hut Denken

Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Das 6-Hut-Denken Diese Technik...
Verkaufen durch Coaching

Verkaufen durch Coaching – Nimm das Steuer in die Hand und nicht das Ruder

Coaching, das heißt so viel wie „Durch Stellen effektiver Fragen, Entscheidungen kontrolliert herbeirufen".Du kannst „Verkauf durch Coaching" überall anwenden:  sowohl in allen Lebens-, als...
Deine persönliche Reise: So kommst du Schritt für Schritt zum Ziel

Deine persönliche Reise: So kommst du Schritt für Schritt zum Ziel

Jeder fängt einmal klein an, weit entfernt von den eigenen hochgesteckten Zielen und Träumen. Wenn man gleich den ganzen Weg bis zum sinnbildlichen Gipfel...
Kaffee am Arbeitsplatz

So meisterst du deine Aufgaben erfolgreich nach individueller Tagesform – 2 praktische Tipps

Niemand ist den ganzen Tag in Hochform. Die Leistungsfähigkeit des Menschen steigt typischerweise vormittags an, fällt nach dem Mittag in ein Tief und nimmt...
Aufgeschoben ist nicht aufgehoben: Der Aufschieberitis-Tag

Aufgeschoben ist nicht aufgehoben: Der Aufschieberitis-Tag

Ich habe einen interessanten Artikel von meinem Schriftstellerkollegen Ivan Blatter gelesen. Am 1. August hat er und seine Lebenspartnerin ihren ersten Aufschieberitis-Tag durchgeführt. Inspiriert...
Business Rockstar

Business Rockstar – So verwandelt man Kunden in regelrechte Fans

Der Kontakt zum Kunden ist für viele ein schwieriger Prozess. Einige haben sogar Angst davor. Ich kenne dieses Gefühl, denn in meiner Anfangsphase der...
Erfolgreich mit Köpfchen 13 Möglichkeiten zur Optimierung deiner Intelligenz

Erfolgreich mit Köpfchen – 13 Möglichkeiten zur Optimierung deiner Intelligenz

Während es grundlegende Typen der Intelligenz gibt, sind es die bestimmten Fähigkeiten und Begabungen, die letztendlich den Ball ins Rollen bringen. Diese Fähigkeiten können...
workspace

16 gute und 10 schlechte Ansätze zum Thema Kundenzufriedenheit

Wer im Dienstleistungssektor arbeitet weiß: Langfristig überleben kann ich nur, wenn meine Kunden zufrieden sind!Zufriedene Kunden können als aktive Referenz wirken, d. h. sie...
jung und kreativ

Schaffe Raum, wo keiner ist! – Erfolgreich durch Kreativität

Ein kluger Kopf meinte einst, Kreativität sei die Fähigkeit, unzusammenhängend erscheinende Elemente zu einer einheitlichen neuen Vorstellung zu verbinden.Anders gesehen ist Kreativität das Gegenteil von...
Die Feng Shui Anleitung für entspanntes und angenehmes Arbeiten

Die Feng Shui Anleitung für entspanntes und angenehmes Arbeiten

Atmosphäre, Lichtverhältnisse und Einrichtung spielen im Büro eine große Rolle. Schließlich verbringen Sie an Ihrem Arbeitsplatz täglich mehrere Stunden und möchten sich am Schreibtisch...

Klassisch oder modern? Wie Startups effektiv Aufmerksamkeit wecken und Kunden an sich binden

Ein Start-up mit einer erfolgsversprechenden Idee zu gründen, heißt nicht automatisch, sich am Markt erfolgreich zu behaupten. Um im Wettbewerb zu bestehen, brauchen Start-ups...
Sanduhr

Zeiterfassung im Büro

In der heutigen Arbeitswelt wird in der Regel weniger über den Faktor Zeit als vielmehr über Ziele geführt. Dennoch ist in den Arbeitsgesetzen eindeutig...
Mitarbeiterführung mal anders

Die besten Tipps wie du deine Mitarbeiter durch mehr Transparenz motivierst

Moderne Unternehmen probieren gerne neue Strategien aus, um ihre Produktivität zu steigern. Kompetente und motivierte Mitarbeiter sind hierbei ein Schlüsselfaktor – ohne sie läuft...
junger Student beim mindmapping

Kreativitätstechniken Teil 3 – Mindmapping

Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Mindmapping Das „Denken in...
tolle Idee

Maximiere dein Gedächtnis und steigere deinen Lernerfolg – 8 einfache Tipps, wie du dir...

Schüler und Studenten (aller Altersgruppen) haben mehr "Hirnstress" als je zuvor. Wie kann also von ihnen erwartet werden, dass sie sich auf das Lernmaterial...
kreatives Arbeiten

Kreativitätstechniken Teil 5 – Bisoziation

Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Bisoziation Dieses Tool steht...

Hallo, schön dass du da bist!

Zusammen mit Dir, setzen wir uns mit hafawo für eine selbstbestimmte und sinnorientierte Arbeits- und Lebensweise ein. Für eine neue Welt, an der die Menschen mit Freude teilhaben wollen und in welcher Spaß bei der Arbeit und am Leben die Normalität ist. Auch stehen wir für eine Welt, in der die Menschen wieder vermehrt „ihr eigenes Ding durchziehen“. "Happy Work. Happy Life."

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