16 gute und 10 schlechte Ansätze zum Thema Kundenzufriedenheit
Wer im Dienstleistungssektor arbeitet weiß: Langfristig überleben kann ich nur, wenn meine Kunden zufrieden sind!Zufriedene Kunden können als aktive Referenz wirken, d. h. sie...
Kreativitätstechniken Teil 5 – Bisoziation
Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Bisoziation Dieses Tool steht...
Schaffe Raum, wo keiner ist! – Erfolgreich durch Kreativität
Ein kluger Kopf meinte einst, Kreativität sei die Fähigkeit, unzusammenhängend erscheinende Elemente zu einer einheitlichen neuen Vorstellung zu verbinden.Anders gesehen ist Kreativität das Gegenteil von...
Private Finanzen besser im Griff haben – So wird es gemacht
Wer kennt das nicht: am Ende des Geldes ist noch viel zu viel Monat übrig. Heutzutage, wo man sowohl in den Geschäften als auch...
Die Feng Shui Anleitung für entspanntes und angenehmes Arbeiten
Atmosphäre, Lichtverhältnisse und Einrichtung spielen im Büro eine große Rolle. Schließlich verbringen Sie an Ihrem Arbeitsplatz täglich mehrere Stunden und möchten sich am Schreibtisch...
Kreativitätstechniken Teil 8 – Progressive Abstraktion
Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Progressive Abstraktion Durchführung:Der Problemgegenstand...
Bei Anruf Erfolg – 5 Tipps für erfolgreiches telefonieren
Telefonieren bereitet vielen Menschen Schwierigkeiten, vor allem in "angespannten" Situationen. Außerdem weiß man aus eigener Erfahrung, dass Telefonanrufe oft als lästig abgestempelt werden.Deshalb sollte...
Über den Tellerrand hinausblicken – So hat man in harten Zeiten die Nase vorne
"In riskanten und harten Zeiten sind Innovationen keine gute Idee", sagte einst ein großer Mann, „ sie sind eine Notwendigkeit zum Überleben." Wer in...
The Voice – Hast du eine negative oder positive Stimme?
Die Stimme eines Menschen ist wie ein Fingerabdruck.Zuhörer/innen, aber auch Sprecher/innen selbst fallen manchmal besondere Charaktere in der Stimme auf.Wie sind sie einzuschätzen?Negativ oder...
Ihr Schlagfertigkeits-Arsenal: Die Top 10 Konter mit denen Sie Ihre Angreifer in die Schranken...
Als Schlagfertigkeit bezeichnet man das schnelle sprachliche Reagieren auf unvorhergesehene Situationen. Das Wort ist aus dem Militär-Jargon entlehnt, wo die Schlagfertigkeit einer Armee ihre...
Die TOP 10 Tipps zur Entwicklung persönlicher Kreativität
Kreativität ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess. Seit Jahren hört man immer wieder völlig unsinnige Sachen, wenn Leute über Kreativität sprechen.Eines dieser Mythen ist, dass...
Produktives Zeitmanagement für dein Leben – 13 sinnvollere Beschäftigungen als Fernsehen!
Jeden Tag stehen uns nur 24 Stunden zur Verfügung. Die Zeit verfliegt, und oft finden sich Menschen am Ende ihres Lebens wieder, ohne genug...
Kreativitätstechniken Teil 9 – Funktionsanalyse und Parameteranalyse
Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Funktionsanalyse Durchführunga) Der Problemgegenstand...
Zeiterfassung im Büro
In der heutigen Arbeitswelt wird in der Regel weniger über den Faktor Zeit als vielmehr über Ziele geführt. Dennoch ist in den Arbeitsgesetzen eindeutig...
Die JA-Sager – Worin liegt die Kunst, andere Menschen zu überzeugen?
Die meisten Menschen sind absolut davon überzeugt, dass ihnen nichts und niemand etwas andrehen kann. Das sie jederzeit NEIN sagen können ... die Erfahrung...
Betriebswirtschaftliches Denken vs. Kreatives Denken – So setzt du deinen „kreativen Kopf“ in der...
Wir verdanken den 1960 durchgeführten „Split Brain Experimenten" des Nobelpreisträgers und Neurologen Roger Sperry unsere Faszination für das Betiteln von Menschen als „links" oder...
Alles was das Büro braucht – mindestens 2 dieser 5 Punkte solltest du jetzt...
Manch einer denkt vielleicht, er hätte schon alles an seinem Arbeitsplatz was man braucht, doch gibt es noch viel mehr Möglichkeiten. Am Arbeitsplatz sind...
Nur noch 60 Sekunden – Wirksam produktiv in nur einer Minute
Lasst uns doch einmal gemeinsam einen 60 Sekunden langen Spaziergang machen, um herauszufinden, was bei Zeitmanagement und Produktivität wirklich einfach und effektiv ist. Hinter...
Keine Zeit zum Lesen? – Buchzusammenfassungen sind die Lösung
Bist du einer dieser Menschen, die beim Lesen ständig einschlafen? Oder bist du einer von denen, welche zu wenig Zeit haben um ein komplettes...
Bierdeckel erobern Briefkästen – Werbung mit Aufmerksamkeitsgarantie
Dass die Werbung immer neue Wege gehen muss, um sich gegen die allgegenwärtige Reizüberflutung durchzusetzen ist eine Notwendigkeit und keine Neuigkeit.Neu ist hingegen die...
Kreativitätstechniken Teil 7 – Das 6 Hut Denken
Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Das 6-Hut-Denken Diese Technik...
Das Paretoprinzip, oder auch die 80 zu 20 Regel genannt
Es war einmal ein kluger Mann Namens Pareto der behauptete, dass eine Minderheit der Ursachen, Einsatz- und Arbeitsleistung, in der Regel zu einem Großteil...
Zielsetzung macht erfolgreich – 11 Tipps wie man sich Ziele setzt und diese auch...
Vor einiger Zeit las ich einen zum Nachdenken anregenden Text über Ziele. Der Autor schrieb, dass es wirklich einfach ist, keine Ziele zu haben...
Klassisch oder modern? Wie Startups effektiv Aufmerksamkeit wecken und Kunden an sich binden
Ein Start-up mit einer erfolgsversprechenden Idee zu gründen, heißt nicht automatisch, sich am Markt erfolgreich zu behaupten. Um im Wettbewerb zu bestehen, brauchen Start-ups...
Deine persönliche Reise: So kommst du Schritt für Schritt zum Ziel
Jeder fängt einmal klein an, weit entfernt von den eigenen hochgesteckten Zielen und Träumen. Wenn man gleich den ganzen Weg bis zum sinnbildlichen Gipfel...
Die TOP 10 Regeln für gutes Sprechen (und Schreiben)
Die Stimme, die Sprache, die Ausdrucksweise, die Sprachmelodie und natürlich auch die gewisse Betonung, geben deiner Persönlichkeit akustisches Leben. Die Sprache hat Einfluss auf...
Relax (Just do it) – 7 Möglichkeiten um sich innerhalb kürzester Zeit sofort zu...
Stell dir vor es ist Montagmorgen. Am Wochenende hattest du einen Streit mit deinem Partner, dein Wecker hat nicht geläutet, du willst wie gewohnt...
Kreativitätstechniken Teil 1 – Brainstroming
Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Brainstorming Durchführung Eine Person wird...
Erfolgreich mit Köpfchen – 13 Möglichkeiten zur Optimierung deiner Intelligenz
Während es grundlegende Typen der Intelligenz gibt, sind es die bestimmten Fähigkeiten und Begabungen, die letztendlich den Ball ins Rollen bringen. Diese Fähigkeiten können...
Schlau wie ein Fuchs – Arbeite smart und nicht hart
Die Zeit in deinem Leben ist begrenzt. Es gibt nur 60 Sekunden in einer Minute, 60 Minuten in einer Stunde, 24 Stunden am Tag,...
Hallo, schön dass du da bist!
Zusammen mit Dir, setzen wir uns mit hafawo für eine selbstbestimmte und sinnorientierte Arbeits- und Lebensweise ein. Für eine neue Welt, an der die Menschen mit Freude teilhaben wollen und in welcher Spaß bei der Arbeit und am Leben die Normalität ist. Auch stehen wir für eine Welt, in der die Menschen wieder vermehrt „ihr eigenes Ding durchziehen“. "Happy Work. Happy Life."