16 gute und 10 schlechte Ansätze zum Thema Kundenzufriedenheit

Wer im Dienstleistungssektor arbeitet weiß: Langfristig überleben kann ich nur, wenn meine Kunden zufrieden sind! Zufriedene Kunden können als aktive Referenz wirken, d. h. sie...

Bierdeckel erobern Briefkästen – Werbung mit Aufmerksamkeitsgarantie

Dass die Werbung immer neue Wege gehen muss, um sich gegen die allgegenwärtige Reizüberflutung durchzusetzen ist eine Notwendigkeit und keine Neuigkeit. Neu ist hingegen die...

Achtung Zeitvampire – Diese 8 Zeitfresser solltest du kennen und vermeiden

Zeit ist seit jeher eines unserer wertvollsten Güter. Leider wird bei genauerem Hinsehen deutlich, dass Zeit mehr als je zuvor als selbstverständlich hingenommen wird....

Betriebswirtschaftliches Denken vs. Kreatives Denken – So setzt du deinen “kreativen Kopf” in der...

Wir verdanken den 1960 durchgeführten „Split Brain Experimenten" des Nobelpreisträgers und Neurologen Roger Sperry unsere Faszination für das Betiteln von Menschen als „links" oder...

Kreativitätstechniken Teil 2 – Brainwriting (Methode 635)

Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Brainwriting Diese Technik ist...
Geld

Tipps zur modernen Geldverwaltung – Tagesgeld, Festgeld, Sparbuch?

In diesem Artikel geht es um das liebe Geld und wie man es mit geschicktem Onlinebanking verwaltet und um das Sparen. 3 Themen, die...

Der Weg zum Stehaufmännchen – Fehlschläge mit Champagner feiern

Nichts weiter, als eine komplizierte Liebesromanze zwischen Erfolg und Rückschlag ist unser Leben. Untrennbar fahren die zwei Tandem. Erfolg tritt kräftig in die Pedale....

Von wegen Oldschool – Handfeste Vorteile von Broschüren für dein Unternehmen

„Broschüren taugen nichts, die liest doch sowieso keiner“ – in Zeiten sozialer Netzwerke, Onlinepräsenzen und Newsletter ist diese Meinung weit verbreitet. Viele denken, Flyer,...

Vom Problem zur Idee – Basisbegriffe der Kreativität

In einem meiner Artikel habe ich folgendes geschrieben: "Kreativität ist nun nie Selbstzweck, sondern immer Mittel zu dem Zweck, Probleme allgemein und bestimmte Problemarten...

Kreativitätstechniken Teil 5 – Bisoziation

Kreativitätstechnik und Ideenfindung sind Methoden zur Steigerung von Kreativität und gezieltem Produzieren neuer Ideen, um Visionen zu entwickeln und Probleme zu lösen. Bisoziation Dieses Tool steht...

Konzentriere dich auf das Ziel – Verhandle mit Hirn und nicht mit den Hörnern

Verhandlungen sind immer eine knifflige Sache und benötigen viel Fingerspitzengefühl. Unabhängig davon ob du über eine Gehaltserhöhung mit deinem Chef sprichst, über eine Urlaubseinteilung...

Keine Panik auf der Titanik – Die Top 10 Tipps für dein persönliches Krisenmanagement

Jeder Mensch erlebt hin und wieder gewisse Überraschungen. Panik und Verzweiflung senden jedoch die falschen Signale an Freunde, Arbeits- und Teamkollegen aus. Darum immer...

Warum Großraumbüros krank machen – und sie trotzdem sinnvoll sind

Viele Studien haben es bereits nachgewiesen, viele wussten es schon vorher: Großraumbüros machen kränker als andere Büroformen. Die oft als transparente und moderne Arbeitswelt...

Über den Tellerrand hinausblicken – So hat man in harten Zeiten die Nase vorne

"In riskanten und harten Zeiten sind Innovationen keine gute Idee", sagte einst ein großer Mann, „ sie sind eine Notwendigkeit zum Überleben." Wer in...
Clever & Smart – Was sind die Qualitäten schlauer Menschen?

Clever & Smart – Was sind die Qualitäten schlauer Menschen?

In dieser wettbewerbsfähigen Welt macht es sich bezahlt, wenn man schlau ist. Es ist egal, wie schlau du bist und in welchem Bereich, es...

Das Paretoprinzip, oder auch die 80 zu 20 Regel genannt

Es war einmal ein kluger Mann Namens Pareto der behauptete, dass eine Minderheit der Ursachen, Einsatz- und Arbeitsleistung, in der Regel zu einem Großteil...

Bei Anruf Erfolg – 5 Tipps für erfolgreiches telefonieren

Telefonieren bereitet vielen Menschen Schwierigkeiten, vor allem in "angespannten" Situationen. Außerdem weiß man aus eigener Erfahrung, dass Telefonanrufe oft als lästig abgestempelt werden. Deshalb sollte...

Relax (Just do it) – 7 Möglichkeiten um sich innerhalb kürzester Zeit sofort zu...

Stell dir vor es ist Montagmorgen. Am Wochenende hattest du einen Streit mit deinem Partner, dein Wecker hat nicht geläutet, du willst wie gewohnt...

Aufschieberitis brutalis – So erledigst du unbeliebte Aufgaben, die niemand gerne macht

Kennst du sie! Diese Aufgaben, die wir unbedingt meiden oder immer wieder hinausschieben wollen. "Das kann ich ja morgen auch noch erledigen" liegt dir...

Die Spaßlerndenk®-Methode

Es begann 1983 mit brennenden Augen und Kopfschmerzen. In diesem Zustand nämlich verließ ein junger Student der Betriebswirtschaftslehre den Hörsaal der Universität. Wieder hatte...
Erfolgreich mit Köpfchen – 13 Möglichkeiten zur Optimierung deiner Intelligenz

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Während es grundlegende Typen der Intelligenz gibt, sind es die bestimmten Fähigkeiten und Begabungen, die letztendlich den Ball ins Rollen bringen. Diese Fähigkeiten können...

Hast du auch genug vom Stress? – Mit diesen 3 einfachen Tipps holst du...

Stress, Stress, Stress ... Ich kann dieses Wort einfach nicht mehr hören, und schon gar nicht 3 mal. Wir wollen diesen Trend aktiv bekämpfen und...

Die TOP 10 Tipps für mehr Serviceorientierung am Kunden

Wenn du für dein täglich Brot mit Kunden zusammen arbeitest, dann ist Serviceorientierung ein Thema, mit dem du dich unbedingt beschäftigen solltest. Denn indirekt...

Keine Zeit zum Lesen? – Buchzusammenfassungen sind die Lösung

Bist du einer dieser Menschen, die beim Lesen ständig einschlafen? Oder bist du einer von denen, welche zu wenig Zeit haben um ein komplettes...
Steigere deine Leistungsfähigkeit – In 7 Schritten zu mehr Produktivität

Steigere deine Leistungsfähigkeit – In 7 Schritten zu mehr Produktivität

Würdest du dich selbst als produktiv bezeichnen? Ich weiß, dass ich es bin! Das ist jetzt kein Hang zur Überheblichkeit, im Gegenteil, wann immer ich fühle,...

Selbstmanagement – sortiere dein Leben, sortiere dich selbst

Das eigene Leben in Ordnung bringen, sich selbst besser zu organisieren: Ein Wunsch, dessen Erfüllung leider allzu häufig an mangelnder Planung scheitert. Es ist...
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Probier’s mal mit Gemütlichkeit – Endlich wieder besser Leben

Viele Jahre ist es jetzt her, als dieser Post bei hafawo zum ersten mal online ging. Da es mit der Gemütlichkeit manchmal weit her...

Die TOP 10 Tipps zur Entwicklung persönlicher Kreativität

Kreativität ist ein komplexer, vielschichtiger Prozess. Seit Jahren hört man immer wieder völlig unsinnige Sachen, wenn Leute über Kreativität sprechen. Eines dieser Mythen ist, dass...

Auf Papier planen ist so einfach und genial – Unsere TOP 3 Kalendersysteme

Der Terminkalender gehört zu den wichtigsten Tools bei der Organisation des Arbeitslebens. Dabei zeichnet sich ein spannender Trend ab: Wir sind echt froh, denn...

Die Feng Shui Anleitung für entspanntes und angenehmes Arbeiten

Atmosphäre, Lichtverhältnisse und Einrichtung spielen im Büro eine große Rolle. Schließlich verbringen Sie an Ihrem Arbeitsplatz täglich mehrere Stunden und möchten sich am Schreibtisch...

Hallo, schön dass du da bist!

Zusammen mit Dir, setzten wir uns für eine selbstbestimmte und sinnorientierte Arbeits- und Lebensweise ein. Für eine neue Welt, an der Menschen mit Freude teilhaben wollen, Spaß bei der Arbeit haben und ihr Leben mit Würde meistern. Aber auch für eine Welt, in der die Menschen wieder vermehrt „ihr eigenes Ding durchziehen“.

Hallo, liebe Weggefährtin, lieber Weggefährte. Alle Workshops finden in kleinen gemütlichen Locations statt, Ateliers, Yoga oder Meditations Studios, und ähnliches. Bei allen Veranstaltungen gibt es deshalb streng limitierte Teilnehmerplätze. Tourdaten

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