1. Kümmere dich um das Engagement aller beteiligten Personen um eine für alle akzeptable Lösung zu finden.
2. Nur diejenigen Personen, die direkt in den Konflikt verwickelt sind, sollten in die Problemlösung einbezogen werden.
3. Fange den niemals mit einer festen, vorgefassten …

Hast du schon einmal bemerkt, dass manche Menschen scheinbar dazu geboren sind, Probleme zu lösen? Für Außenstehende wirkt es oft so, als würden diese Personen gar keine Probleme kennen, sondern diese Situationen als eine Art Herausforderung sogar begrüßen.
Bei genauerem …

Als Thomas Edison an der Erfindung der Glühbirne forschte, dauerte es Jahre bis er die Lösung gefunden hatte. 10000 Versuche waren nötig um eine funktionierende Glühbirne zu schaffen. Vor dem Erfolg hatte er also 9999 “Misserfolge”, doch Edison sah …