Aktuelles Thema: Kunde
Von der Umsatzkanone bis zum Duracell Hasen (Fun Tool aus der Serie: Werkzeuge für...
Der Mitarbeiter des Monats ist ja wirklich ein alter Hut. Gott sei Dank kann man Ehrungen und Auszeichnungen viel origineller und lustiger gestalten. Vor...
Warum Sprüche wie „Der Kunde ist König“ oder „Der Kunde hat immer recht“ falsch...
Hab ich das richtig verstanden? Das Unternehmen hält zu launischen, unvernünftigen, wütenden, fordernden Kunden anstatt zu mir, seinem loyalen Angestellten? Und das soll den...
16 gute und 10 schlechte Ansätze zum Thema Kundenzufriedenheit
Wer im Dienstleistungssektor arbeitet weiß: Langfristig überleben kann ich nur, wenn meine Kunden zufrieden sind!Zufriedene Kunden können als aktive Referenz wirken, d. h. sie...
Die TOP 10 Tipps für mehr Serviceorientierung am Kunden
Wenn du für dein täglich Brot mit Kunden zusammen arbeitest, dann ist Serviceorientierung ein Thema, mit dem du dich unbedingt beschäftigen solltest. Denn indirekt...
3 einfache Regeln wie man mit unfreundlichen Kunden umgeht
Negativer Kunde? Nur weil der Kunde absolut negativ ist, musst du nicht unhöflich oder defensiv sein - konzentriere dich auf das Problem, nicht die Person. Konfliktlösung...
