Aktuelles Thema: fragen
So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“: stellt fokussierende Fragen
Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese sogar ersetzen. Mithilfe fokussierender Fragen werden einem die erfolgskritischen Wünsche in Echtzeit auf dem...
Die TOP 10 Tipps für ein konstruktives Feedback
Das Thema Feedback wurde vor allem in den letzten Jahren immer mehr ausgeschlachtet und steht im deutschsprachigen Raum eher für positive Rückmeldung.Feedback ist aber...
9 simple Tipps für eine erstklassige Kommunikation bei der Arbeit
Wir „arbeiten" nicht nur bei der Arbeit - wir kommunizieren auch: mit unseren Kollegen, Arbeitgebern oder Kunden. Wie wir mit unserem Umfeld kommunizieren hat...
Verkaufen durch Coaching – Nimm das Steuer in die Hand und nicht das Ruder
Coaching, das heißt so viel wie „Durch Stellen effektiver Fragen, Entscheidungen kontrolliert herbeirufen".Du kannst „Verkauf durch Coaching" überall anwenden: sowohl in allen Lebens-, als...
Die TOP 10 Schritte vom Manager zum Coach
Heutzutage wird man schnell einmal als Manager bezeichnet, oder anders gesagt: Manche Menschen bezeichnen sich schon als Manager, wenn Sie die "Führung" von 2...
Business Rockstar – So verwandelt man Kunden in regelrechte Fans
Der Kontakt zum Kunden ist für viele ein schwieriger Prozess. Einige haben sogar Angst davor. Ich kenne dieses Gefühl, denn in meiner Anfangsphase der...
