Wer seine Sprache gut beherrscht, ist klar im Vorteil. Rhetorische Fähigkeiten sind eine wesentliche Voraussetzung, um Erfolg und Zufriedenheit in deinem Beruf und Privatleben zu haben. Natürlich ist diese Kunst nicht von Geburt gegeben, sondern muss erlernt werden.
Du bist …

Ich habe einen interessanten Artikel von meinem Schriftstellerkollegen Ivan Blatter gelesen. Am 1. August hat er und seine Lebenspartnerin ihren ersten Aufschieberitis-Tag durchgeführt. Inspiriert wurden sie durch Monika Birkner, die vor Monaten ein entsprechendes Telefonseminar durchgeführt hat (an dem …

In dieser wettbewerbsfähigen Welt macht es sich bezahlt, wenn man schlau ist. Es ist egal, wie schlau du bist und in welchem Bereich, es gibt bestimmt etwas, in dem du „noch schlauer” werden kannst.
Ich habe mich jedenfalls gefragt, was …

Telefonieren bereitet vielen Menschen Schwierigkeiten, vor allem in schwierigen Situationen. Wir haben fünf Tipps zum professionellen und erfolgreichen Telefonieren zusammengestellt:
1. Vorbereitung ist alles:
Versuche vor dem Gespräch festzustellen, wer dein Partner ist. Mit welchen Argumenten kannst du ihn überzeugen? Was …

Coaching, das heißt so viel wie „Durch Stellen effektiver Fragen, Entscheidungen kontrolliert herbeirufen”.
Du kannst „Verkauf durch Coaching” überall anwenden:  sowohl in allen Lebens-, als auch in Wirtschaftsbereichen. Es hilft dir zu „verkaufen” was immer du willst: Produkte, Ideen, Wissen …

Es war einmal ein kluger Mann Namens Pareto der behauptete, dass eine Minderheit der Ursachen, Einsatz- und Arbeitsleistung, in der Regel zu einem Großteil des Resultats, und demnach Belohnung, führen.
Kurz gesagt: Ein paar Dinge sind wichtig, die meisten sind …

Richtiges Zuhören bedeutet mehr, als nur aufmerksam zu sein. Es bedeutet, sich in die sprechende Person richtig hineinzufühlen.
Wenn dich ein Gespräch nicht interessiert, dann lasse es von vorne herein. Ohne Interesse kann man nicht richtig zuhören. Man tappt höchstens …

Es gibt 4 Wörter, die der Tod jeder Kommunikation, des Erfolgsstrebens, jedes Lernprozesses, ja vielleicht sogar der Entwicklung in deinem Leben sind. Sie sind leider sehr weit verbreitet und jedes Kind hat sie von Anfang an in seinem Wortschatz
Diese …

„Zeit ist gratis, aber sie ist kostbar. Du kannst sie nicht besitzen, aber du kannst sie nutzen. Du kannst sie nicht behalten, aber du kannst sie verbrauchen. Wenn du sie einmal verloren hast, bekommst du sie nie wieder zurück.” …

1. Kümmere dich um das Engagement aller beteiligten Personen um eine für alle akzeptable Lösung zu finden.
2. Nur diejenigen Personen, die direkt in den Konflikt verwickelt sind, sollten in die Problemlösung einbezogen werden.
3. Fange den niemals mit einer festen, vorgefassten …

Die 7 Wege verkörpern die Essenz davon, eine ausgewogene, redliche, starke Person zu werden und ein sich untereinander ergänzendes Team aufzubauen, dessen Grundlage gegenseitiger Respekt ist. Sie sind die Prinzipien des persönlichen Charakters.
1. Weg: Pro-aktiv sein
Pro-Aktivität bedeutet nicht nur, …

1. Nur weil der Kunde absolut negativ ist, musst du nicht unhöflich oder defensiv sein - konzentriere dich auf das Problem, nicht die Person.
2. Bei dem Versuch, den Konflikt zu lösen, beachte, dass du die Vergangenheit nicht ändern kannst, …

Aus dem einen oder anderen Grund sind wir alle schon einmal in einer von Faulheit und Lustlosigkeit geprägten Phase festgesteckt. Vom Produktivitäts-Guru bis zum Ottonormalverbraucher haben wir alle schon einmal Zeiten erlebt, in denen wir uns einfach zu nichts …

„Alles, was uns wirklich gehört, ist unsere Zeit; selbst demjenigen, der sonst nichts hat.”
Jeden Tag stehen uns nur 24 Stunden zur Verfügung. Die Zeit verfliegt, und oft finden sich Menschen am Ende ihres Lebens wieder, ohne genug Geschichten in …

Verhandlungen sind immer eine knifflige Sache und benötigen viel Fingerspitzengefühl. Unabhängig davon ob du über eine Gehaltserhöhung mit deinem Chef sprichst, über eine Urlaubseinteilung mit deinen Kollegen/innen oder mit einem Käufer bei einer Auktion verhandelst, es gibt bestimmte Regeln …

In diesen Tagen des Krisenzustandes und des daraus resultierenden Personalabbaus haben viele Menschen eine größere Arbeitslast zu tragen als früher, und es überfordert sie. Je überforderter wir uns fühlen, desto schlechter können wir mit einem Problem umgehen. Oft sind …